PITANJE: M. P. (24) Ponekad se iznenadim zločestim komentarima ljudi koji me ne poznaju, vide me na ulici i donose zaključe temeljene na invaliditetu koji je vidljiv.

 

Sve više otkrivam svoje sposobnosti ali ih ne znam prezentirati. Dar preostalih mogućnosti i samostalnost mi jako puno znače, no bez ispravne komunikacije ostaju poznati samo meni. Često se ni ne usudim upustiti u razgovor s pretpostavkom da mi se osoba obraća samo zbog mog invaliditeta. Kako naučiti kvalitetno komunicirati u svakoj situaciji?

ODGOVOR: Vještine komunikacije u najvećoj mjeri djeluju na naš uspjeh u svim segmentima života. Čovjek je u neprekidnoj komunikaciji s drugim ljudima. Vi komunicirate riječima, tonom glasa,  držanjem tijela, izrazima lica, načinom odijevanja. Komunicirate nesvjesno i kada to ne želite. Sama vaša pojava, izgled, način kretanja ljudima koji prolaze pored vas ulicom vi prenosite neke poruke i samim tim i komunicirate. Neke poruke prenosite čak i kada ništa ne kažete i kada mirujete. Možda vas iznenađuju neke reakcije ljudi na vas. No, ako već neprekidno komuniciramo, zar nije bolje osvijestiti svoj načina komunikacije i ovladati vještinama koje će dovesti do toga da ljudi reagiraju na vas onako kako želite.

Nitko nije savršen komunikator 24 sata na dan, ali svi možemo raditi na tome da postanemo bolji. Ohrabruje činjenica da se učinkovitija komunikacija može postići jer komuniciranje je vještina, a samim time znači da se može i usavršavati. Kako bi poboljšati komunikaciju u nekom odnosu primijenite navedeno: Zastanite i poslušajte svojeg sugovornika. Natjerajte se da zaista čujete što vam sugovornik želi reći. Budite otvoreni i iskreni u komunikaciji. Obratite pozornost na neverbalnu komunikaciju. Budite usredotočeni na „sad i ovdje“. Pokušajte kontrolirati emocije kada donosite važne odluke. Budite spremni popustiti u raspravama tj, ne morate uvijek biti u pravu. Humor i razigranost uvelike su dobro došli. Komunikacija nije samo uzimanje, nego i davanje.

In Portal

Objavljeno: 15.02.2018